Cum te putem ajuta?
Găsește rapid răspunsuri, urmărește comanda sau scrie-ne. Suntem aici pentru tine.
- Comenzi și livrareTermene, costuri, curier
- Plată și facturiCard, rate, ramburs, factură
- Retururi și rambursăriFormularul de retur, termene
- Contul meuComenzi, adrese, parolă
- Magazinele ShopiusAdrese, program, traseu
- Termeni și condițiiToate regulile, pe larg
Întrebări frecvente
În cât timp ajunge comanda mea?
Comenzile pentru produsele din stoc, confirmate de luni până vineri până la ora 12, se livrează în cel mult 3 zile lucrătoare. Cele plasate vineri după ora 12, sâmbătă sau duminică pleacă de luni, în ordinea în care au venit.
Cât costă livrarea?
Livrarea prin curier costă 25,00 lei; la comenzile de minimum 300,00 lei e gratuită. La comenzile de băuturi alcoolice cu colete de peste 20 kg, taxa de transport ți-o comunică un coleg, în funcție de greutate.
Cum urmăresc comanda?
După expediere primești pe email datele de urmărire de la curier. Poți vedea starea comenzii și aici, cu numărul comenzii și adresa de email, sau în contul tău, la „Comenzile mele".
Ce metode de plată pot folosi?
Cardul online (Visa, Mastercard, Maestro), pe pagina securizată euPlatesc — și în rate, cu cardurile de cumpărături ale băncilor partenere — sau ramburs, numerar la curier.
Cum fac un retur?
Completezi formularul de retur online, cu numărul comenzii și produsele, și primești pe email confirmarea cererii. Termenele depind de tipul produsului (de exemplu, alimentele cu valabilitate scurtă și băuturile alcoolice au termene mai scurte); le găsești în Termeni și condiții, capitolul 6.
Pot primi factură pe firmă?
Da. La finalizarea comenzii alegi „Persoană juridică" și completezi numele firmei, CIF-ul și numărul de la Registrul Comerțului.
Aveți și magazine fizice?
Da, 9 magazine Shopius, în Oradea, Marghita, Drăgănești, Ștei, Valea lui Mihai și Sânmartin. Adresele, programul și traseul le găsești pe pagina Magazinele Shopius. Comenzile de pe site le livrăm prin curier.
Ce program aveți?
Luni – Vineri, 08:00 – 16:00. Ne găsești la 0722 403 328 și la contact@shopius.ro.
Nu am găsit o întrebare potrivită. Scrie-ne în formularul de alături.
Urmărește comanda ta
Introdu numărul comenzii și adresa de email folosită la comandă.
Găsești numărul comenzii în emailul de confirmare sau în contul tău.
Contactează-ne
- 0722 403 328
- contact@shopius.ro
- Luni – Vineri, 08:00 – 16:00
Trimite-ne un mesaj
- Livrare rapidăGratuită de la 300,00 lei
- Plată sigurăCu cardul sau ramburs
- Retur simpluCerere online, fără drumuri
- Suport realEchipă din România